Algemene voorwaarden Virtual INY Academy
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Academy: Virtual Iny, handelend onder de naam Virtual INY Academy, gevestigd te Zaandam aan Perim 345B, 1503 GE, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91708702.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Academy.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Bedrijf: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Academy en de Klant.
Diensten: alle door de Academy aangeboden diensten, waaronder maar niet uitsluitend online trainingen, digitale cursussen, programma’s, coaching, groepscalls, communities, workshops, masterclasses en andere vormen van begeleiding.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, waaronder video’s, modules, templates, werkboeken, opnames, documenten en downloads.
Community: iedere besloten online groep, chat, leeromgeving of community die door de Academy beschikbaar wordt gesteld, waaronder bijvoorbeeld Skool, WhatsApp, Discord of een vergelijkbaar platform.
Materialen: alle door de Academy ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde content, strategieën, systemen, documenten en overige werken in de zin van de Auteurswet.
Schriftelijk: per e mail, via een online systeem of via een ander elektronisch communicatiemiddel.
1.2 Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in enkelvoud tevens naar meervoud en vice versa.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte, iedere overeenkomst en iedere levering van diensten of digitale inhoud door de Academy.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.5 De Academy heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van de Academy zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod, salespagina, checkout, betaalpagina of communicatie binden de Academy niet.
3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant zich aanmeldt via de website, een bestelling plaatst, een betaling verricht of op andere wijze ondubbelzinnig instemt met het aanbod.
3.4 De Academy is gerechtigd een aanvraag of aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren.
3.5 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Academy passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
Artikel 4. Diensten en uitvoering
4.1 De Academy biedt educatie, begeleiding, coaching en digitale inhoud aan op het gebied van online ondernemen, virtual assistance, positionering, marketing en sales.
4.2 De Academy voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
4.3 De Academy heeft een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
4.4 Resultaten zoals omzet, klanten, bereik, groei, winst of zakelijke successen zijn afhankelijk van meerdere factoren en worden niet gegarandeerd.
4.5 De Academy is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
4.6 De Academy is gerechtigd de inhoud, opzet, planning of structuur van een programma te wijzigen indien dit nodig is voor kwaliteitsverbetering of bedrijfsvoering.
Artikel 5. Resultaten en inkomsten
5.1 De Academy geeft geen garanties met betrekking tot resultaten, inkomsten of succes.
5.2 Resultaten zijn afhankelijk van onder andere inzet, consistentie, vaardigheden en externe factoren.
5.3 De Klant erkent dat alle acties en beslissingen volledig voor eigen rekening en risico zijn.
5.4 Het uitblijven van resultaten geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.
Artikel 6. Toegang tot digitale leeromgeving en community
6.1 De Klant ontvangt toegang tot de leeromgeving na betaling of na acceptatie van een betalingsregeling.
6.2 De Academy bepaalt de duur van de toegang per product of programma.
6.3 Toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar.
6.4 Het delen van accounts of materialen is niet toegestaan.
6.5 De Academy behoudt zich het recht voor om systemen of platforms te wijzigen.
6.6 Storingen, onderhoud of technische problemen bij derden geven geen recht op restitutie.
Artikel 7. Coaching, calls en begeleiding
7.1 Coaching en begeleiding worden geleverd volgens het gekozen aanbod.
7.2 Niet gebruikte sessies vervallen na de afgesproken periode.
7.3 De Academy heeft het recht afspraken te verzetten.
7.4 Bij niet verschijnen vervalt de sessie.
7.5 De Academy behoudt zich het recht voor begeleiding te beëindigen bij misbruik of ongepast gedrag.
Artikel 8. Verplichtingen van de klant
8.1 De Klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens.
8.2 De Klant is verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en resultaten.
8.3 De Klant dient zich respectvol en professioneel te gedragen.
8.4 Het is de Klant niet toegestaan om:
a. andere deelnemers te benaderen voor commerciële doeleinden
b. spam of ongewenste promotie te plaatsen
c. content van de Academy te kopiëren of verspreiden
d. de community te verstoren
8.5 Bij overtreding kan de toegang per direct worden beëindigd zonder restitutie.
Artikel 9. Prijzen en betaling
9.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief of exclusief btw zoals vermeld.
9.2 De Klant is verplicht de volledige prijs te betalen.
9.3 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
9.4 Bij betaling in termijnen blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.
9.5 Ook bij voortijdig stoppen blijft de Klant verplicht tot betaling.
9.6 Bij niet tijdige betaling is de Klant direct in verzuim.
9.7 De Academy is gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen.
9.8 De Academy mag bij betalingsachterstand de toegang opschorten.
Artikel 10. Herroepingsrecht voor consumenten
10.1 Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
10.2 De Academy levert digitale inhoud.
10.3 Door aankoop geeft de Klant uitdrukkelijk toestemming om direct te starten met levering.
10.4 De Klant verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht.
10.5 Zodra toegang is verleend, vervalt het recht op herroeping en restitutie.
Artikel 11. Annulering en beëindiging
11.1 Aankopen zijn definitief na toegang.
11.2 Bij termijnbetaling blijft het volledige bedrag verschuldigd.
11.3 De Academy mag de overeenkomst beëindigen bij fraude, misbruik of overtreding.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij de Academy.
12.2 Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12.3 Het is verboden om een vergelijkbaar aanbod te ontwikkelen.
12.4 Overtreding leidt tot schadevergoeding en blokkade van toegang.
Artikel 13. Gebruik van externe platforms
13.1 De Academy maakt gebruik van externe software en platforms.
13.2 De Academy is niet verantwoordelijk voor storingen of technische problemen.
13.3 Schade voortvloeiend uit gebruik van deze platforms komt voor rekening van de Klant.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1 De Academy is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
14.2 De Academy is niet verantwoordelijk voor resultaten.
14.3 De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen.
14.4 Aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag.
Artikel 15. Overmacht
15.1 De Academy is niet aansprakelijk bij overmacht.
15.2 Hieronder vallen storingen, ziekte en externe factoren.
Artikel 16. Privacy en persoonsgegevens
16.1 De Academy verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
16.2 De privacyverklaring is van toepassing.
Artikel 17. Vertrouwelijkheid
17.1 Partijen behandelen informatie vertrouwelijk.
Artikel 18. Klachten
18.1 Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]
18.2 De Academy behandelt klachten zo snel mogelijk.
18.3 Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Nederlands recht is van toepassing.
19.2 Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter.
Artikel 20. Contactgegevens
Virtual INY Academy
Perim 345B
1503 GE Zaandam
Nederland
Telefoon: +31 6 14514509
E mail: [email protected]
KvK nummer: 91708702
BTW nummer: NL002427602B32